Pravni dokumenti
Datum zadnje posodobitve: 1. julij 2025
Te splošne pogoje poslovanja (v nadaljevanju: pogoji) urejajo razmerje med ponudnikom storitev PesemZaTebe (v nadaljevanju: ponudnik) in stranko, ki naroči personalizirano AI pesem prek spletne strani pesemzatebe.si.
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe pogojev brez predhodnega obvestila. Vsakič veljavna različica je objavljena na tej strani.
PesemZaTebe je storitev ustvarjanja personaliziranih pesmi z umetno inteligenco. Stranka prek obrazca posreduje informacije o obdarovancu in priložnosti, ponudnik pa na podlagi teh podatkov ustvari unikatno pesem in besedilo.
Storitev je na voljo v treh paketih:
Naročilo poteka prek štiristopenjskega obrazca na strani pesemzatebe.si/order.html. Po izpolnitvi obrazca stranka opravi plačilo prek plačilne platforme Stripe. Naročilo velja za oddano po uspešno opravljenem plačilu.
Vsa plačila so varna in šifrirana. Ponudnik ne shranjuje podatkov o plačilnih karticah.
Ponudnik ni zavezanec za DDV. Navedene cene so končne in ne vključujejo DDV.
Pesem in besedilo sta dostavljena na elektronski naslov, ki ga stranka navede pri naročilu, v roku, ki ustreza izbranemu paketu (12, 24 ali 48 ur od prejema plačila).
Roki dostave so okvirni in se v izjemnih primerih (prazniki, višja sila) lahko podaljšajo. V takem primeru ponudnik stranko pravočasno obvesti.
V primeru težav pri plačilu (zavrnjeno plačilo, nepopolna transakcija ali kakršnakoli nepravilnost pri plačilnem postopku) se rok dostave podaljša do trenutka, ko je plačilo uspešno potrjeno. Ponudnik začne z ustvarjanjem pesmi šele po prejemu potrjenega plačila.
V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov in Direktivo EU 2011/83/EU stranka z oddajo naročila in plačilom izrecno soglaša, da ponudnik začne z izvajanjem storitve takoj po prejemu plačila.
Stranka s tem potrdi, da se odpoveduje pravici do odstopa od pogodbe v 14-dnevnem roku, ko je digitalna vsebina enkrat dostavljena.
V primeru, da pesem še ni bila dostavljena, je možno naročilo preklicati z obvestilom na info@pesemzatebe.si, povračilo pa bo izvedeno v 5 delovnih dneh.
Če stranka meni, da dostavljeni izdelek bistveno odstopa od posredovanih informacij, nas kontaktira na info@pesemzatebe.si v roku 48 ur po dostavi. Po preteku tega roka reklamacije ne sprejemamo.
Paket Express vključuje možnost enega manjšega popravka besedila (ne melodije, ne ritma, ne stila glasbe). Manjši popravek pomeni spremembo do 2 besed ali stavkov v besedilu — ne celotne predelave pesmi. Paketa Standard in Premium ne vključujeta popravkov, razen v primeru napake na strani ponudnika.
V primeru, da stranka želi predelavo pesmi po dostavi (sprememba besedila, melodije ali stila), ki ni posledica napake ponudnika, se zaračuna dodatno plačilo v višini €10,00 za vsako predelavo. Predelava se izvede po potrditvi in prejemu plačila.
Subjektivno nestrinjanje s stilom, glasbo ali tonom pesmi, ki ustreza posredovanim navodilom, ne predstavlja podlage za povračilo plačila. V takem primeru ponudnik ponudi predelavo po zgornji ceni. Povračilo denarja po dostavi pesmi ni možno, razen v primeru dokazane napake na strani ponudnika.
Stranka je v celoti odgovorna za vsebino, ki jo posreduje prek obrazca za naročilo (imena, zgodbe, besedila, fotografije ipd.). Stranka zagotavlja, da posredovana vsebina ne krši pravic tretjih oseb, ni žaljiva, diskriminatorna ali v nasprotju z veljavno zakonodajo.
Ponudnik si pridržuje pravico zavrniti naročilo ali ustaviti dostavo, če ugotovi, da posredovana vsebina krši te pogoje, pri čemer se plačilo ne vrne.
V primeru, da stranka posreduje napačen e-poštni naslov in pesem ni bila dostavljena, ponudnik ne odgovarja za nedostavo. Dostava na napačen naslov se šteje za opravljeno, ponovljena dostava pa se zaračuna.
Pesmi so ustvarjene z umetno inteligenco (Suno AI). Stranka pesem in besedilo sme uporabljati za osebne, nekomercialne namene (darilo, zasebna predvajanja ipd.).
Za kakršnokoli komercialno uporabo (javno predvajanje, distribucija, monetizacija) je stranka dolžna sama preveriti veljavne pogoje uporabe ponudnika AI orodja (Suno AI) ter upoštevati morebitne omejitve, ki iz njih izhajajo. Ponudnik (PesemZaTebe) za komercialno uporabo ne prevzema odgovornosti.
Avtorstvo besedila, ki ga stranka posreduje prek obrazca (zgodba, navodila, fraze), ostaja last stranke.
Ponudnik ne odgovarja za morebitna razočaranja, ki izvirajo iz subjektivnih pričakovanj stranke, ki niso bila jasno navedena v obrazcu za naročilo. Kakovost pesmi je odvisna od podrobnosti in jasnosti informacij, ki jih posreduje stranka.
Ponudnik ne odgovarja za tehnične težave na strani stranke (npr. nezmožnost predvajanja MP3 datoteke, poln nabiralnik, spam filter). V primeru težav s prejemom pesmi nas stranka obvesti na info@pesemzatebe.si in pesem pošljemo ponovno brezplačno.
Ponudnik ne prevzema odgovornosti za morebitne čustvene odzive obdarovancev ali tretjih oseb na vsebino pesmi.
Skupna odgovornost ponudnika je v vsakem primeru omejena na znesek, ki ga je stranka plačala za posamezno naročilo. Ponudnik ne odgovarja za posredno škodo, izgubljeni dobiček ali kakršnokoli posledično škodo.
Ponudnik si prizadeva reševati morebitne spore sporazumno. Stranka nas najprej kontaktira na info@pesemzatebe.si.
V skladu z Uredbo EU 524/2013 je za reševanje potrošniških sporov na voljo platforma za spletno reševanje sporov (ODR), dostopna na: ec.europa.eu/consumers/odr.
Za spore, ki jih ni mogoče rešiti sporazumno, je pristojno sodišče v Republiki Sloveniji, pravo, ki se uporablja, pa je slovensko pravo.
V primeru, da stranka po prejemu pesmi sproži spor pri plačilni instituciji (chargeback) brez utemeljenega razloga, si ponudnik pridržuje pravico do pravnega ukrepanja in izterjave stroškov postopka. Vsako naročilo je zabeleženo skupaj s podatki o naročilu, plačilu in dostavi.
Obdelava osebnih podatkov je opisana v Politiki zasebnosti.
Za vprašanja v zvezi s pogoji poslovanja nas kontaktirajte na info@pesemzatebe.si.
© 2025 PesemZaTebe · Slovenija · Politika zasebnosti